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用心守護患者 用愛詮釋責任
——記中站區人民醫院普外科護士長沈丹
更新時間:2019-5-6 9:28:09    來源:本站原創

  “醫療器械冰冷,我們用有溫度的關懷來暖;病痛折磨,我們用有愛的力量來驅散;與病魔抗爭,我們用有精湛的技術來實現。”每天一早,中站區人民醫院普外科護士長沈丹總是這樣告誡自己的護士團隊,用心守護患者,用愛詮釋責任。

  用心讓患者享受優質服務

  從事護理工作16年來,沈丹先后在中站區人民醫院內科、計免科從事護理工作,2015年調入普外科擔任護士長,這一干就是16年。

  每天清晨,沈丹帶領護士開始查房,做到病房交接班,及時發現問題、解決問題。平日里,沈丹要求每一位護士工作中要使用文明禮貌用語,微笑服務,做到“主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹”,并做到“不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事”。同時,沈丹認真落實了每周基礎護理時間,如剪指甲、為病人洗頭等。

  為了更好地了解患者出院后的狀況,沈丹在該院率先開展了病人出院電話回訪及家訪制度,主動詢問出院病人的康復情況。尤其是手術后病人,沈丹到家里回訪,指導病人出院后用藥、飲食、運動等,讓患者真正享受全程的優質護理。

  沈丹總是告誡科里的護士,除了日常打針、換藥、鋪床這些基本功外,更重要的是與患者溝通,心理疏導和病情觀察。工作量大時,不允許有絲毫失誤。

  患者康復是她最大心愿

  當護士長以來,沈丹的手機從未關機,不知道多少個深夜,只要一通電話“護士長,有病人求救”,她二話不說立刻趕到醫院。

  2015年10月份的一天,沈丹下班路上,迎面看見120急救車拉來一位因車禍造成顱腦損傷的患者(當時外科還是個大外科)。她立即回醫院,協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰,組織現場搶救護理工作,飯都顧不上吃,一直忙到半夜,直到病人病情趨于平穩,她才安心下班。回家后,沈丹心里仍掛念患者的病情,天不亮又出現在病房里。

  平日里,沈丹為患者端屎端尿,像女兒一般照顧。去年冬天,沈丹在巡視病房時發現,有一位病重的80多歲的患者因排不出大便腹脹如鼓,呻吟不止。她先是為患者用了開塞露,然后俯下身幫助患者一遍遍揉腹部,可患者大便依舊沒有排出,她便決定自己動手為患者摳糞便。患者的子女看到這一幕,深深地被打動,但沈丹為患者清理完后,便悄悄離開了。

  “病人無醫,將陷于無望;病人無護,將陷于無助。我不愿意看到患者痛苦的樣子,他們早日康復才是對我最大的欣慰。”沈丹說。

  虧欠最多的是家人

  作為護士長,沈丹要拿出更多精力放在工作上。每逢節假日,她盡可能讓同事與家人團聚,自己主動值班。在沈丹的記憶中,記不得有多少個節假日沒有和家人一起團聚,就連兒子上幼兒園也從未接送過。

  每當婆婆和丈夫對她提起接送孩子的事,沈丹忍不住掉下眼淚。早上7時就出門,晚上六七時才到家,與接送孩子的時間沖突,碰上加班更是沒法接送。“我是一名護士長,要以身作則,不能遲到早退……”沈丹說。

  2017年7月,沈丹準備下班時聽到隔壁患者呼叫。沈丹發現發,該患者因吃饃卡主喉嚨造成痰液堵住呼吸道,引發窒息。她立刻用手摳出喉嚨中的異物,又用吸痰器吸出口腔分泌物,讓病人瞬間有了呼吸。為了確保患者生命安全,沈丹守候在病床前一個多小時,觀察患者病情。直到回到值班室時,她才意識到手機落在值班室,上面顯示20多個未接來電。原來沈丹的奶奶腦出血昏迷,家里人十分慌張,不知所措。與家人聯系上后,沈丹立刻將奶奶送到醫院搶救。看著一直昏迷不醒的奶奶,沈丹心如針扎一般。

  沈丹說:“我認真對待患者,卻無法精心呵護我的家人,真不稱職。”想到家人,沈丹有太多虧欠。

  讓護士團隊充滿愛的力量

  沈丹深知,護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的,要達到溫馨優質護理服務的標準,還需要有精湛的護理技術和團隊責任意識。

  為了提高護理組的護理水平,工作中,她以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術外,她還給年輕護士介紹自己多年來的工作經驗和與病人交流溝通技巧,并積極鼓勵護士參加自學考試,加強英語、電腦知識的學習,提高臨床知識應用能力。

  “她的心很細,能記住我們每個人的生日,給我們買禮物、過生日。身體不舒服時,她像大姐姐一般照顧我們,十分貼心。”該科室護士許譯文說。

  “我的孩子現在兩歲了,懷孕時,多虧丹姐的指點和照顧,讓我度過了孕期的迷茫期。”該科室護士楊杰說。

  提及沈丹,醫院普外科同事對她贊不絕口。“我們是個團隊,只有讓她們感受到關愛,才能用愛心撫慰患者的傷痛。”沈丹笑著說。

  十幾年來,憑著對患者認真的態度,沈丹先后獲得該院“優秀護士”“先進工作者”及全市五一勞動獎章等榮譽稱號,贏得了患者與同事的一致稱贊。

  “給我一支蠟燭,那是青春跳躍的火焰;給我一頂燕帽,那是守護生命的燦爛……我會用心守護患者,用愛詮釋責任,盡心盡力救護來院的每一個患者。”沈丹說。

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新聞編輯:施筱雯 
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